Добрый день, Анжелика. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что полусапоги понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем признательны, если Вы напишите письмо нам на почту help@megatop.by с более подробным уточнением по сложившейся ситуации.